Bom Dia,
Paulo, provavelmente você quando gerou a instalaçao do seu sistema, deixou de incluir alguma dll ou ocx do crystal.
Verifique a sua versão (Standart, Professional ou Developer) pois dependendo de qual seja, ela não permite a sua distribuição.
E se ela permitir, você deve ter esquecido de incluir algum arquivo.
Verifique na sua instalação do Crystal, se existe um arquivo chamado runtime.Hlp. Ele informará quais os arquivos são necessários para distribuyir junto com sua aplicação.
Lembrando que este arquivo somente existirá caso sua versão do Crystal permita tal distribuição.
Utilizo a versão 8.5 Developer.
Um abraço
DV